Возврат возможен, мы работаем согласно Закона Украины  "О защите прав потребителей". Закон предусматривает право покупателя вернуть товар надлежащего качества, который не подошел своей формой, цветом и другими индивидуальными характеристиками в течении 14 дней со дня, следующего за покупкой. Но здесь есть условие, что такой товар не должен быть в использовании и обязан сохранить свой товарный вид. 
Соответственно, у Вас есть право посмотреть посылку в отделении НП и сразу его вернуть либо вернуть в течении 14 дней с возвратом денежных средств за покупку удобным Вам способом. В коробке Вы всегда сможете найти бланк-форму на возврат товара. 
Создание сайта веб студия Идейное Решение